VOVO 製品保証規定

VOVO 製品保証規定

  • 1年間保証対象製品
    VB-6000SE, VB-6100SR

1. VOVO の保証方針

VOVO は、電子ビデ業界において最も長く、最も包括的な保証を提供することを誇りとしております。
詳細は以下の通りです。

2. 保証が適用されない場合

  • 火災・地震・洪水・落雷・暴風など、VOVO の管理を超える自然災害や人為的要因による損傷

  • 事故、不適切な使用、誤用、乱用、過失、不適切なケア・清掃・メンテナンスによる損傷

  • 水道水に含まれる沈殿物や異物による損傷

  • 不適切な設置、過酷または危険な環境への設置、誤った取り外し・修理・改造による損傷
    ※ 本製品は最大 80 PSI まで対応。地域規格をご確認ください。

  • 電気的サージや落雷等、仕様外の要因による損傷

  • 通常使用による摩耗や劣化（光沢の低下、傷、退色など）、清掃方法や水質・大気条件に起因する損耗
    （漂白剤、アルカリ・酸性洗剤、粉末洗剤、研磨剤、金属やナイロンたわしの使用を含む）

  • 取扱説明書に沿わない使用方法による損傷

3. 購入証明

  • 本保証の適用には 購入証明書（レシート等） が必要です。

  • ご購入時に 製品登録を推奨いたします。登録は任意であり、登録しなくても保証権利は失われません。

4. 法的権利

本保証は特定の法的権利を付与しますが、州・地域・国によって異なる追加の権利を有する場合があります。

5. 保証修理サービスの申請

保証修理を受けるためには、製品とともに 購入証明書（オリジナルレシート）、および不具合内容を記載した書面を同梱し、送料元払いにて VOVO サービスセンターへお送りください。

  • メール: support@vovojp.com

  • ⚠️ 注意：VOVO は、水道水処理に使用される クロラミン や塩素系洗剤（次亜塩素酸カルシウム等）による損傷に関しては責任を負いません。高濃度の塩素は部品を著しく損傷させ、漏水や重大な財産被害を引き起こす可能性があります。

6. 交換時の送料

保証による製品交換の際、送料はお客様のご負担となる場合があります。

7. 責任の制限

  • 本書面保証は VOVO が提供する唯一の保証です。

  • 保証に基づく修理・交換・調整は、初回購入者に対する 唯一の救済手段 です。

  • VOVO は製品の喪失、付随的・特別・結果的な損害や費用、設置・撤去費用、第三者による修理費用などについては一切責任を負いません。

  • VOVO の責任は、いかなる場合も製品の購入価格を超えることはありません。

  • 法律により禁止されていない限り、商品性や特定用途への適合性に関する黙示保証は明示的に否認されます。

  • 一部の地域では、黙示保証の期間制限や付随的損害の除外を認めていない場合があるため、上記の制限が適用されない場合があります。